利用規約

この利⽤規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社マキセル（以下、「当社」といいます。）が提供する「MAXEL（マキセル）オンラインストア」のウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます。）上において、及びこれに関連して提供する⼀切のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）について、本規約に同意をして本サービスを利⽤するお客さま（以下、「利⽤者」といいます。）と当社との間で、本サービスの内容、利⽤条件、利⽤時の注意事項その他の権利義務関係を定めるものです。利⽤者は、本サービスの利⽤にあたり、本規約の全⽂をよくお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

1　本規約は、当社が提供する商品の販売、定期購入、会員サービスその他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2　当社が商品又はブランドごとに定める個別利用規約（以下「個別規約」といいます。）、特定商取引法に基づく表示、プライバシーポリシー、商品ページ、購入申込画面、最終確認画面、返品又は返金保証に関する条件その他当社が個別に表示する条件（以下「個別条件」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
3　本規約と個別規約の内容が異なる場合は、個別規約が優先します。
4　本規約又は個別規約と、利用者が申込みの直前に確認した最終確認画面の内容が異なる場合、最終確認画面において相違する条件が明確に表示されているときは、その取引に限り、最終確認画面の内容が優先します。
5　Amazonその他第三者が運営するショッピングモール又は販売サービスを通じた取引については、本規約のほか、当該第三者の規約及び表示条件が適用されます。

本規約において使用する用語の意味は、次の各号のとおりとします。
(1)「利用者」とは、会員登録の有無を問わず、本サービスを閲覧し、又は利用する者をいいます。
(2)「会員」とは、本規約に同意の上、当社所定の方法により会員登録を行い、当社がこれを承認した者をいいます。
(3)「商品」とは、当社が本サービスを通じて販売する商品及びその付属品をいいます。
(4)「定期購入」とは、一度の申込みにより、利用者が所定の解約手続を完了するまで、当社が一定の周期で継続して商品を発送し、利用者が各回の商品代金を支払う契約をいいます。
(5)「営業日」とは、土曜日、日曜日、国民の祝日及び当社が別途定める休業日を除く日をいいます。

1　利用者は、契約を締結するために必要な行為能力を有する者でなければなりません。
2　未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得なければなりません。
3　前項にかかわらず、個別規約又は個別条件において、一定の年齢以下の者による購入又は使用を禁止している商品については、法定代理人の同意又は法定代理人による代理購入の有無を問わず、当該年齢以下の者のために購入し、又は当該年齢以下の者に使用させることはできません。
4　利用者は、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報その他当社に提供する情報について、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
5　当社は、商品の性質上必要と判断した場合、利用者に対し、年齢その他の利用資格を確認するための資料の提出を求めることができます。

1　会員登録を希望する者は、本規約及び適用される個別規約に同意の上、当社所定の方法により会員登録を申し込むものとします。
2　当社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認せず、又は登録後に会員資格を取り消すことができます。
(1)登録事項に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
(2)第三者になりすまして登録した場合
(3)不正な目的で複数の登録を行った場合
(4)過去に本規約又は個別規約に違反したことがある場合
(5)過去に代金の支払を怠ったことがある場合
(6)転売その他営利目的で商品を購入するおそれがある場合
(7)反社会的勢力に該当し、又は反社会的勢力と関係を有する場合
(8)その他当社が登録を不適当と合理的に判断した場合

1　会員は、自己の責任において、会員ID、メールアドレス、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとします。
2　会員は、認証情報を第三者に譲渡し、貸与し、又は第三者と共用してはなりません。
3　会員は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先又は決済方法その他の登録情報に変更が生じた場合、速やかに変更手続を行うものとします。
4　変更手続が、すでに開始された注文処理、決済処理又は発送処理に間に合わない場合、変更前の情報に基づいて処理されることがあります。
5　認証情報の不正利用のおそれがある場合、会員は、直ちにパスワードを変更し、当社へ連絡するものとします。

1　商品価格、消費税、送料、後払い手数料その他利用者が負担する金額は、商品ページ、購入申込画面又は最終確認画面に表示します。
2　利用者は、クレジットカード、Vamos後払いその他当社が表示する方法により代金を支払うものとします。
3　クレジットカードを利用する場合、利用者は、本人名義の有効なクレジットカードを使用するものとします。
4　後払い決済を利用する場合、利用者は、当社又は後払い決済事業者が指定する期限までに代金及び手数料を支払うものとし、後払い決済事業者の規約にも従うものとします。
5　決済手段の有効期限切れ、利用停止、与信不承認その他の理由により決済できなかった場合、当社は、商品の発送を留保し、支払方法の変更を求め、又は注文若しくは定期購入を取り消すことができます。
6　利用者が支払期限までに代金を支払わなかった場合、利用者は、法定利率による遅延損害金及び回収のために合理的に要した実費を負担するものとします。

1　当社は、利用者が指定した配送先へ、当社が指定する配送方法により商品を発送します。
2　発送日及び到着予定日は目安であり、天候、交通事情、繁忙期、離島その他の配送事情により遅延する場合があります。
3　ポスト投函による配送の場合、配送事業者の配送記録上、指定されたポスト等への投函が完了した時点で、商品の引渡しが完了したものとします。
4　利用者の住所不備、転居、長期不在、受取拒否、保管期間経過その他利用者の事情により商品が当社へ返送された場合、利用者は、当初の送料、返送料、再送料その他当社に生じた合理的な実費を負担するものとします。
5　商品の受取拒否、返送又は代金未払いをもって、定期購入その他の契約が解約されたものとはなりません。
6　利用者は、商品到着後、速やかに商品の内容、数量及び外観を確認するものとします。

1　定期購入は、利用者が所定の解約手続を完了するまで自動的に継続し、各回の商品代金が発生します。
2　定期購入の購入申込画面及び最終確認画面には、次の事項を表示します。
(1)初回及び2回目以降の商品内容及び数量
(2)初回及び2回目以降の代金、送料及び手数料
(3)配送周期及び各回の発送時期
(4)最低購入回数又は契約期間の有無
(5)最低購入回数又は契約期間がある場合の支払総額
(6)自動継続であること
(7)休止、変更及び解約の方法並びに期限
(8)返品又は返金保証の条件
(9)一定期間内の解約にキャンセル料、返送義務その他の負担がある場合は、その内容及び金額
3　所定の期限後に休止、変更又は解約の申出が行われた場合、すでに発送準備又は決済処理が開始された商品については、当該申出の対象外となり、次回以降の発送から反映されます。
4　定期購入の解約は、すでに成立した個別の売買契約、発送済みの商品又は未払代金に影響を及ぼしません。
5　当社が、将来の発送分について商品価格、数量、送料、配送周期その他の重要な条件を変更する場合、変更内容及び適用開始時期を事前に通知し、利用者が変更後の条件による発送前に解約できる合理的な期間を設けます。

1　売買契約成立後は、個別規約又は個別条件に別段の定めがある場合を除き、利用者都合による注文内容の変更又はキャンセルはできません。
2　定期購入の将来の発送分に関する休止、変更又は解約については、個別規約又は個別条件に定める期限及び方法によります。

1　本サービスによる商品の販売は通信販売であり、法令に別段の定めがある場合を除き、クーリング・オフ制度の適用はありません。
2　利用者都合による返品又は交換の可否、申出期限、商品の状態、送料負担その他の条件は、個別規約、商品ページ又は特定商取引法に基づく表示に定めます。
3　返品特約が適切に表示されていない場合は、特定商取引法その他の法令に従います。
4　利用者が返品又は交換を希望する場合、事前に当社所定の窓口へ連絡し、当社が指定する方法及び返送先に従うものとします。
5　本条は、商品に契約不適合がある場合その他利用者が法令上有する権利を制限するものではありません。

1　商品に、破損、汚損、数量不足、誤配送、通常の使用に支障を生じる不具合その他の契約不適合がある場合、利用者は、商品到着後7日以内に当社へ連絡するものとします。
2　商品の性質上、到着後直ちに発見することが困難な契約不適合については、利用者は、発見後速やかに当社へ連絡するものとします。
3　当社は、契約不適合が認められた場合、法令に従い、商品の交換、修補、不足分の発送、代金の減額又は返金その他相当な対応を行います。
4　当社の責めに帰すべき契約不適合による返送費用は、当社が負担します。
5　利用者の誤使用、取扱説明書に反する使用、改造、分解、保管不良又は通常の消耗については、本条の対象外とします。

1　利用者は、商品本体、外箱、取扱説明書、ラベル、商品ページその他当社が表示する使用方法、使用上の注意及び保管方法に従って商品を使用するものとします。
2　利用者は、商品使用中又は使用後に身体、皮膚、目、呼吸器その他に異常を感じた場合、直ちに使用を中止し、必要に応じて医師その他の専門家へ相談するものとします。
3　商品の使用感、色、香り、効果、持続時間その他の感じ方には個人差があります。当社は、法令又は個別条件に明示した場合を除き、特定の効果又は結果を保証しません。

利用者は、本サービスの利用に際し、次の行為をしてはなりません。
(1)法令又は公序良俗に違反する行為
(2)虚偽の情報を登録し、又は第三者になりすます行為
(3)第三者のクレジットカード、認証情報又は個人情報を不正に使用する行為
(4)代金の支払を不当に免れ、又は正当な理由なくチャージバックを行う行為
(5)商品を受け取る意思なく注文し、又は反復して受取拒否を行う行為
(6)転売、再販売その他営利目的で商品を購入する行為
(7)本サービス又は当社のシステムへ不正にアクセスし、又は過度な負荷を与える行為
(8)当社又は第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為
(9)反社会的勢力に対する利益供与その他反社会的勢力に関係する行為
(10)その他当社が本サービスの適正な運営を妨げると合理的に判断する行為

1　当社が転売を禁止する商品について、利用者は、転売、再販売、オークションへの出品、フリマサイトへの出品その他営利目的で購入してはなりません。
2　当社は、注文数量、注文頻度、配送先、登録情報その他の事情から転売目的の疑いがある場合、注文を保留又は取り消し、本人確認その他必要な確認を行うことができます。
3　転売その他当社の管理外で流通した商品について、当社は、保管状態、品質、安全性又は使用期限を保証しません。ただし、法令上当社が責任を負う場合を除きます。

当社は、利用者が本規約若しくは個別規約に違反した場合、代金を支払わない場合、不正購入若しくは転売が認められた場合又はその他利用を継続させることが相当でない合理的な理由がある場合、注文の取消し、定期購入の解除、会員資格の停止又は登録抹消を行うことができます。

当社は、システムの保守、通信障害、決済障害、物流障害、天災、法令若しくは行政上の措置その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部又は一部を停止し、変更し、又は終了することができます。

本サービスに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、商標、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシー及び関係法令に従って取り扱います。
 

1　当社は、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、法令に従い責任を負います。
2　当社に軽過失がある場合の損害賠償責任は、責任を制限することが法令上認められない場合を除き、現実に発生した通常かつ直接の損害に限り、その上限は、損害発生の原因となった取引について利用者が当社に支払った代金の額とします。
3　前項は、当社の故意若しくは重大な過失による場合、人の生命若しくは身体に生じた損害又は製造物責任法その他法令により制限が認められない場合には適用しません。

天災、火災、感染症、戦争、テロ、法令若しくは行政上の措置、通信障害、物流障害、原材料不足その他当社の合理的な支配を超える事情により、商品の発送又は本サービスの提供が遅延若しくは不能となった場合、当社は、その影響を受けた範囲において責任を負いません。

1　当社から利用者への通知は、本サービス上への掲載、登録されたメールアドレスへの電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により行います。
2　利用者から当社への連絡は、本規約、個別規約又は本サービス上で指定する窓口及び方法によって行うものとします。

利用者は、当社の事前の承諾なく、売買契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできません。

1　当社は、変更が利用者一般の利益に適合する場合又は変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、本規約を変更することができます。
2　当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法により、合理的な期間を設けて周知します。
3　本規約の変更は、法令上認められる場合又は利用者との間で別途合意した場合を除き、すでに成立した個別の売買契約の内容を遡って変更するものではありません。

本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、残りの条項及び残りの部分は、引き続き有効に存続します。

1　本規約、個別規約及び売買契約には、日本法を適用します。
2　本サービス又は商品に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を、第一審の合意管轄裁判所とします。

事業者名：株式会社マキセル
代表者：代表取締役　大橋雅樹
所在地：〒116-0013
東京都荒川区西日暮里5丁目11番7号　宮原ビル3階
電話番号：0570-012-888
メールアドレス：info@maxel.jp 
受付時間：平日09時00分から18時00分まで
（土曜日、日曜日、祝日及び当社休業日を除きます。）